Retourneren

14 dagen bedenktijd

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Daarna heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Zo werkt het

• Laat het ons binnen 14 dagen na ontvangst weten via info@de-krullenkapper.nl. Vermeld je ordernummer en welke producten je terugstuurt. Je mag ook het modelformulier hieronder gebruiken.
• Stuur de producten binnen 14 dagen daarna goed verpakt terug naar: De Krullenkapper, Beerseweg 2, 5087 TP Diessen.
• De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Bewaar je verzendbewijs.

Wat kan niet retour?

Om hygiënische redenen kunnen verzorgings- en stylingproducten waarvan de verzegeling of sluiting na ontvangst is verbroken niet retour. Hetzelfde geldt voor borstels, kammen, plopdoeken en andere haaraccessoires die zijn gebruikt. Ongeopende producten in de originele verpakking kun je gewoon terugsturen.

Je geld terug

We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling, binnen 14 dagen nadat je je herroeping hebt gemeld terug. We gebruiken daarvoor dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten hebben ontvangen of tot je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd.

Ga zorgvuldig met de producten om. Is een product door jouw gebruik minder waard geworden, dan mogen we die waardevermindering in mindering brengen.

Verkeerd of beschadigd ontvangen?

Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Mail ons dan zo snel mogelijk met een foto en je ordernummer. We zorgen voor een oplossing en de kosten zijn dan voor ons.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt de tekst kopiëren in een e-mail aan info@de-krullenkapper.nl.