Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij?

Haarstudio By Mirthe, handelend onder de naam De Krullenkapper

• Adres: Beerseweg 2, 5087 TP Diessen
• KvK-nummer: 76778304
• E-mail: info@de-krullenkapper.nl
• Telefoon en WhatsApp: 06 12 69 73 41

2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod in onze webshop en voor elke bestelling die je daar plaatst. Voor behandelingen in de salon maken we aparte afspraken.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten zie je apart, voordat je je bestelling afrondt. We beschrijven en fotograferen onze producten zo zorgvuldig mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

4. Je bestelling

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling afrondt. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail. Kunnen we een bestelling om een gegronde reden niet uitvoeren, bijvoorbeeld omdat een product niet meer leverbaar is, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we je direct terug.

5. Betalen

Je betaalt direct bij het plaatsen van je bestelling, met een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. De betaling wordt veilig verwerkt door een externe betaalpartner.

6. Levering

We leveren in Nederland en België. Verzendkosten en levering lees je op de pagina verzending en levering. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld binnen 14 dagen terug. Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment dat het pakket bij jou is bezorgd.

7. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Hoe dat werkt en welke producten om hygiënische redenen zijn uitgesloten, lees je op de pagina retourneren.

8. Kwaliteit en garantie

We staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden. Elk haar en elke hoofdhuid reageert anders. Dat een product niet goed bij jouw haar past, is op zich geen gebrek. Twijfel je? Vraag Mirthe gerust om advies voordat je bestelt.

9. Klachten

Heb je een klacht? Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@de-krullenkapper.nl, met je ordernummer en een duidelijke omschrijving. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen met jou naar een goede oplossing.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan houd je daarnaast de bescherming die het consumentenrecht van je eigen land je biedt.